Vietnam Airlines Điểm đến thành công Giá rẻ mỗi ngày Điểm đến thành công Skyteam OneWorld

VNA - THÔNG BÁO GIỜ ĐÓNG QUẦY

1.      Ná»™i dung sá»­a đổi:

 

Phạm vi áp dụng

Quy định cũ

Quy định mới

Thời gian mở quầy

(chương 2-QĐPVHK)

Chuyến bay nội địa

Không được muộn hơn 02 giờ trước giờ cất cánh dự kiến

02 giờ trước giờ cất cánh dự kiến

Chuyến bay quốc tế

 

03 giờ trước giờ cất cánh dự kiến

Thời gian đóng quầy/kết thúc chấp nhận khách

(chương 2-QĐPVHK)

Chuyến bay nội địa

30 phút trước giờ cất cánh dự kiến

40 phút trước giờ cất cánh dự kiến

Chuyến bay quốc tế

40 phút trước giờ cất cánh dự kiến

60 phút đối với 3 sân bay CDG, FRA, LGW

50 phút trước giờ cất cánh dự kiến

60 phút đối với 3 sân bay CDG, FRA, LGW

Thời gian đóng cửa lên máy bay

(chương 2-QĐPVHK)

Tất cả các chuyến bay

Chưa có thời gian cụ thể

15 phút trước giờ cất cánh dự kiến

Thời gian thông báo có mặt tại quầy làm thủ tục cho hành khách đã làm thủ tục trực tuyến

(chương 8-QĐPVHK)

Tất cả các chuyến bay

Khi đã hoàn tất việc làm thủ tục trên web check-in, hành khách được yêu cầu phải có mặt tại sân bay muộn nhất 45 phút trước giờ khởi hành với thẻ lên tàu đã được in sẵn

Khi đã hoàn tất việc làm thủ tục trực tuyến, hành khách được yêu cầu phải có mặt tại sân bay muộn nhất 15 phút trước giờ đóng quầy

 

2.      Cách thức triển khai: Sá»­a đổi ná»™i dung Quy định phục vụ hành khách, thay má»›i:

-          Trang 2.1-4/7, chÆ°Æ¡ng 2 – Khách khởi hành

-          Trang 8.8-2/4, chÆ°Æ¡ng 8 – Khách được hưởng các chính sách dịch vụ riêng biệt

     (Chi tiết trong file đính kèm)

 

3.      Thời gian triển khai thá»±c hiện: từ ngày 01/12/201